Echipa noastră tehnică răspunde în maximum 4 ore lucrătoare. Pentru întrebări frecvente, consultă lista de mai jos.
Accesează panoul de aprovizionare din contul tău, selectează furnizorul și completează cantitățile. Sistemul generează automat comanda și o transmite către partenerii noștri logistici. Dacă ai nevoie de asistență suplimentară, scrie-ne la info@eatye.com sau sună la 0255673537.
Livrările se efectuează în intervalul 06:00–10:00, în funcție de ruta optimizată de algoritmul nostru. Pentru comenzi plasate până la ora 14:00, livrarea are loc a doua zi lucrătoare. În caz de urgență, contactează-ne telefonic la 0255673537.
Din secțiunea „Rapoarte financiare” a platformei poți genera extrase lunare, compara prețuri între furnizori și urmări abaterile bugetare. Toate datele sunt disponibile în timp real și pot fi exportate în format CSV sau PDF.
Deschide un tichet de reclamație direct din panoul comenzii, atașând fotografii și detalii. Echipa noastră de suport analizează cazul în maxim 2 ore și coordonează înlocuirea sau creditarea produsului. Pentru situații critice, sună la 0255673537.
Da, oferim API REST documentat pentru sincronizarea stocurilor, comenzilor și facturilor. Pentru detalii tehnice și chei de acces, contactează-ne la info@eatye.com. Integrarea este ghidată de un inginer dedicat.
Completează formularul din secțiunea „Suport” a platformei sau trimite un email la info@eatye.com. Organizăm sesiuni online de 45 de minute, adaptate rolurilor din bucătărie, logistică și management.
Răspunsuri clare privind digitalizarea achizițiilor, optimizarea rutelor și controlul costurilor în HoReCa și catering corporate.
Platforma folosește prognoza predictivă pe baza datelor istorice de consum și a sezonalității. Astfel, cantitățile comandate se potrivesc exact cu necesarul real, iar surplusul scade cu până la 30%. Sistemul trimite alerte când un stoc riscă să expire, permițând replanificarea meniurilor.
Modulul este conceput pentru livrări fresh către cantine mari și unități de catering corporate. Algoritmul ia în calcul ferestrele orare, capacitatea vehiculelor, traficul și perisabilitatea produselor. Rezultatul: rute mai scurte, costuri de transport reduse cu aproximativ 20% și prospețime garantată.
Da, panoul de control financiar agregat arată costurile pe fiecare unitate de producție, compară prețurile furnizorilor și semnalează automat depășirile de buget. Poți genera rapoarte pentru audit fără intervenție manuală.
Nu este obligatorie, dar platforma suportă conectarea cu sisteme ERP uzuale prin API. Dacă nu ai un ERP, eatye funcționează independent, oferind toate modulele de comandă, logistică și raportare financiară.
De obicei între 4 și 6 săptămâni, incluzând configurarea conturilor, încărcarea datelor de bază și instruirea echipelor. Suportul nostru tehnic asigură tranziția fără întreruperi ale operațiunilor zilnice.
Sistemul detectează întârzierile și ajustează automat rutele de livrare alternative sau replanifică comenzile către alți furnizori din rețea. Managerul primește o notificare imediată și poate decide în cunoștință de cauză.