Platforma eatye oferă instrumente digitale pentru digitalizarea achizițiilor de materii prime alimentare, optimizarea rutelor de livrare către cantinele industriale și controlul costurilor de operare. Accesul la funcționalități se face pe baza unui cont de utilizator creat de o persoană juridică sau fizică autorizată.

Pentru a utiliza platforma, utilizatorul trebuie să furnizeze date corecte și complete. Fiecare cont este personal și netransmisibil. Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și pentru toate acțiunile efectuate sub contul său. Orice acces neautorizat trebuie raportat imediat la adresa info@eatye.com.

Utilizatorul se obligă să folosească platforma exclusiv în scopuri profesionale legate de activitatea sa HoReCa sau de catering. Este interzisă introducerea de date false, încercarea de a destabiliza sistemul sau utilizarea instrumentelor pentru activități ilegale. Utilizatorul răspunde de exactitatea informațiilor încărcate (stocuri, comenzi, rute).

eatye se angajează să mențină platforma funcțională și sigură, să asigure suport tehnic în termen de 24 de ore pentru probleme critice și să protejeze datele utilizatorilor conform politicii de confidențialitate. Nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă în caz de forță majoră sau intervenții programate de mentenanță, anunțate cu 48 de ore înainte.

eatye nu este răspunzătoare pentru pierderi indirecte, cum ar fi daune comerciale, pierderea profitului sau întreruperea activității, cauzate de utilizarea necorespunzătoare a platformei sau de erori în datele introduse de utilizator. Răspunderea totală a eatye pentru orice reclamație este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni.

Prezentul acord intră în vigoare la crearea contului și rămâne valabil pe perioada utilizării platformei. Fiecare parte poate rezilia contractul fără penalități, cu un preaviz scris de 30 de zile, trimis la info@eatye.com. În caz de încălcare gravă a termenilor, eatye poate suspenda sau dezactiva contul imediat, fără notificare prealabilă.

eatye își rezervă dreptul de a actualiza aceste condiții oricând. Modificările semnificative vor fi comunicate utilizatorilor prin e-mail cu cel puțin 14 zile înainte de aplicare. Continuarea utilizării platformei după intrarea în vigoare a noilor termeni constituie acceptarea acestora.

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România. Pentru întrebări legale, utilizatorii pot contacta echipa eatye la adresa Aleea Mihai Viteazul nr. 241, bl. A, sc. B, et. 0, ap. 0 sau la numărul de telefon 0255673537.